これまでにスキルパスのコンサル及び研修にご参加いただいた方から、ご感想をいただきました。
ご感想をいただきましたみなさまありがとうございます。
ＳＳ繁盛研究所：ガソリンスタンドが繁盛店になるための情報を公開いたします。ご登録ください。
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お客様の声
ガソリンスタンド繁盛塾 参加者の声
ガソリンの客数をいかに増やし、既存客を逃さないか。
実践しているようで、実は的がはずれていたという事も気づけました。
油外販売にも「仕組み」があり、早く作り上げたいと思う。
新たに予約販売、本来の仕事を作る、仕組みが理解でき、すぐにSSで形作りをしていきたいと思います。
やれば数字が変わる自信がわいてきた。
意味のある事をやり、今のお客様をこの先ずっと利用してもらえるお客様にするアイデアがどんどんわいてきそうです。すぐ実践したいと思います。
今日は来て正解だったと思う。目からウロコが何枚もとれた。
ぜひ「予約販売」のサイクルが回るように取り組みます。
「三方よし」しか生き残れないというのは、真実だと思う。
本物になれるようがんばります。ありがとうございました。
複数の流れを作ること、戦略に基づいてする大切さ、ポスティングにもやり方があること、チラシもちょっとしたアイデア、工夫、言葉で変わってくること。参考になる。
リピートの数字、３回来店で定着など知っているけどできるない事。
SSミーティングで自分達が自発的に「改善点」を見つけていくことが大事なのだと思いました。
ただ、リーダーが”答え”を持っておく必要がある、という点では、リーダー（社長や部長）は、ある程度勉強したり、知識がないとダメなのだと思いました。
オイルの基本に関しては、現場でのフラッシングの回数・量に気をつけたいと思います。
知っていた事、知らなかった事とあり、こんなやり方、企画もあるのかと思いましたが、やはり知っていいた事でも、しっかりと取り組んでいないのがほとんどで、最初はやっていたが、今は形を変えたやり方でうまくいっていない事が多いと思いました。
やはり、基本を守り、スキルパス方式で、当たり前の事を当たり前にやるのが成功への近道だと思いました。何もやっていない自分に気づかされました。すいません。
まず、洗車に対してお客様がどう思っているかを知ることができて良かったです。
洗車のメニュー作り、コンセプト作りも、「あれも、これも」ではなく、自店の特徴を見極めて取捨選択することが大事という事も教えてもらえて良かったです。
いかに、色々なことが出来ていないのかを実感しました。
でも、やれば伸びる事を確信したので、確実にしっかりと続けていける体制を作っていくこと大事だという事を学びました。
SSは来店頻度という部分で、コバックや整備工場と戦う力が十分持っていると改めて感じました。
チラシの配布に頼ってしまう動きも強いので、今一度、店頭演出はできているか、TELフォローはできているか、確認したいと思います。また、できない理由をきいてフォローも考えなければと思います。
スケジュール化という部分は本当にやっているようでやっていなかったと思い、すぐに実行して行こうと思います。
また、マネージャーは強かであるという所やリーダーシップなど改めて自分自身勉強や仕事に対する気持ちを強く部下に示していこうと思いました。
当たり前のことだと思って、ミーティングでカットしていた話が自分自身ありました。
SSの現状は自分自身の鏡だと思ってうけとめたいと思います。
スタッフの自主性を育てる為の行動を増やしていきたいです。
ロープレの内容が決まると、決まったことしかやらないケースが多かった。
天気をなんかを織り交ぜた枕詞などはぜひ試してみたい。
根古谷さんのお店がいいシゲキになりました。
作業している所をSS側からはそれほど見えていない、作業風景を看板としての使い方が甘かった。
特色として出していくのであれば、看板にしても、人間にしても改良してく必要を感じました。
ウエルカムボードや写真なんかももっと使っていきたいです。
繁盛塾、７回もやったんですね。
いろいろと良い企画を教えてもらいましたが、まだまだ、社内に落とし込みができていない状況です。
しかし、職員と真剣に話し合っているから、必ず参考にして実践していけると思っています。
６ヵ月間、本当にありがとうございました。
あっという間の７回シリーズでした。特に最初の講義は衝撃的でした。
せっかく、教えていただいたことも、実践できていないことが多いのですが、これから更なるご指導をお願いします。SS見学やゲスト講師は、新鮮で学びも多かったです。
また、毎月の講義をDVDで送付いただくのも復習になり、とてもありがたく感じました。
谷口社長のお人柄が毎回の講義で伝わってきて、参加できたことに感謝です。
コンサルティング終了のお客様の「生の声」
ごぶさたしています。○○石油店です。
月ごとの谷口さんへのメールが仕事になってます。
まずは実績から、ガソリンは、大田SSが対前年117％UP、国道SSが対前年124％UPです。
国道SSの実績がやっとではじめました。ほっと一息です。（ポスティングが効いて来たか？）
といっても、まだまだ小さな規模なので、両店とも客数増を第一目標にしています。
（商圏シェア100％を目指して！）
今シーズンは寒波で灯油が良くでます。（対前年140％）
今年の灯油は今までと違い、ガソリンは給油していないのに、灯油だけ買いに来られる方が多数です。
理由が分からず、不思議です？（もちろんポイントカード発行しますよ）
ただ、灯油も来店頻度をあげるアイテムとして重要であると認識しました。
来年度も灯油キャンペーンをしっかりやろうと思います。
かわったことといえば、国道SSの所長さんには辞めていただきました。
長年勤めていただきましたが、ポスティング、キャンペーン等にはほとんど参加されませんでしたし、
何よりも若い従業員が楽な所ばかり真似して困ってましたので・・・。
人材育成が急務になってます。（私担当で忙しいです。）
・・・（中略）
車検は、今後も続けます。
次は車販。新車はディーラーが強いので、中古車。
しかも、お手軽価格帯20〜50万ぐらい。
メインは中古車販売で、見込み客を集めるためにも車検もがんばるって作戦でいこうと思います。
そんなところでアドバイスお願いします。
【島根県 ＳＳ経営者】
ご無沙汰しております。その節は、色々と本当にありがとうございました。
近況です。
谷口さんがいてくださったときのような緊張感はとけてきてしまっていると
私自身は感じておりますが、兄は兄なりにがんばっているようです。
最近は「レンタカー」もはじめました。
すでに事故車にされたものもあり、まだ未知数ではありますが、
「最初からそうそううまくいかない。リスクを最小限にしながら、宣伝していこう」
と言っておりました。否定ばかりの昔では考えられない事です。
従業員もそれなりに目標をたて、
達成することや改善することをミーティングで話し合っています。
ミーティングには義姉も出てくれています。
最近では店にも出て、兄を叱咤しつつ、従業員にも心配りをし、
夜中に請求書配りも一緒にやってくれるようになりました。
谷口さんから見たらダメダメかもしれませんが、
私にとっては大きな違いで、谷口さんとの時間を本当に感謝しております。
銀行の借り換えにも義姉が奔走してくれ、みんなでとにかく生き残ろう！
我慢比べだ！！！と、できる力で頑張っております。
谷口さんのようなミーティングにはなっていないようですが、
洗車、オイル、車検など、教えていただいたことを地道に続けています。
本当にありがとうございました。
気持ちに少し余裕が持てたので、メールすることができました。
景気の良い話でなくて申し訳ありませんが、
谷口さんが植えてくださった種がどのように育っているか少しだけ御報告させていただきました。
谷口さんが、「コンサルしたスタンドが元に戻ってしまうのは悲しい」とおっしゃっていた事を思いだし、
決して見栄えの良い畑ではありませんが、皆で力を合わせて守っています。
【神奈川県 ＳＳ経営者（ご兄妹で共同経営）】
ＳＳマネージャーの「生の声」
社長を中心に、皆で心を合わせ、今年の年末には、必ず店を黒字の出せる店にします。
ミーティングで決めた事を、まず実践することです。私は23才で入社以来、会社で何かを教えてもらった事は、ほとんど何もありません。もっと若い時に、谷口さんのような人に来てほしかった！
いずれにせよ、私は、皆の模範にならなくてはいけませんので、常に気合いを入れて頑張ります。
【神奈川県 ＳＳマネージャー】
過去にもコンサルタントの人の話を聞いたり、一緒に販売活動しましたが、谷口さんは、こちらの現状、意見も聞いてくれる人だった。話の中身も充実していたし、真剣さがこちらにも伝わってきました。
短い期間でしたが、今後いろいろな壁にぶつかった時、谷口さんの話を思い出しながら、これからもがんばって行こうと思います。
【長野県 ＳＳマネージャー】
谷口さんの研修の内容のほぼすべてが、新鮮な事ばかりでした。
色々な話を聞く事ができ、一緒に活動できた事は、これからの自分の考え・行動にとても勉強になると思います。
【宮崎県 ＳＳマネージャー】
講習を受けるまでの３年間ちょっとは、自分で何をすれば、数字があがっていくか分からずに現場にいましたが、講習を受けてみて、何をどうすれば良いかが、なんとなく分かってきました。
まだまだ物足りない気持ちではありますが、この１年半で教わったことを一から頭にたたき込んで現場でやっていき、スタッフへ指導していきたいです。
谷口先生の講習を受けて、本当に自分自身も成長させられたと思います。ありがとうございました。
【東京都 ＳＳマネージャー】
最初は、また何かのコンサルティングかーと思い、正直めんどくさい気持ちが強かったです。
しかし、話を聞いてみて、自分は、素直に「やってみたい」と思い、真剣に話を聞くことができました。
自分のＳＳも実績と達成感が欲しかったので、本当に参加して良かったです。
先生もおもしろかったし、またいい話聞かせて下さい。谷口最高！
【大分県 ＳＳマネージャー】
「目が生きいき」している谷口社長！
なぜそんな「生きいき」した目をしているのか、私なりに考えてみると、毎日の生活が充実しているのだろうと思いました。それは一言ではすまされない事ですが、私もそんな「生きいき」した目で毎日を過ごせたら、実績も上がるのではないかなと思いました。
４月から国分店へ異動になりますが、そこの部下達にそんな目を見せてやれたらと思っています。また会える事を楽しみにお互い「生きた目」でお会いしましょう。
【鹿児島県 ＳＳマネージャー】
ちょっとした事（過去に今までやって来た事）のやり方を徹底する事で（看板、広告チラシ、スタッフの教育方法）、良い方向に進むことができて満足しています。
仕事の仕方が変わり、ストレスが無く楽しい研修ができました。
【神奈川県 ＳＳマネージャー】
この活動を通して、毎日ちゃんと目標を立て、その結果を見て反省したりして、仕事の難しさと同時に、目標に向かってみんなががんばっている楽しさ、目標を達成した時のうれしさを学びました。
これはＳＳの仕事に限らず、今後の自分の人生設計にも大きな影響を与えたと考えています。
これからは自分達で考え、目標を達成していかなければなりませんが、これまでに学んだ作戦を思いだしながら、実行して行き、谷口さんに良い報告が出来、何より自分たちがハッピーになれればと思います。
【静岡県 ＳＳマネージャー】
カーメンテ会員、オイルエレメント無料、洗車半額、どっちの洗車ショーなど、どれを取ってもお客様の喜ぶアイデア、商品。
でも会社的には良いのか、利益が上がるのか？なにも無料とか半額にしなくてもと思っていた。
でもやって行くうちに売上が伸びてくる。これにはビックリした。
東大宮ＳＳの時は驚異のオイル８００リットル越え！ すげ〜。
こういった経験、気持ちを忘れずに、今後頑張って行きたいと思います。
谷口先生、いろいろ勉強になりました。ありがとうございました。また会いましょう。
【東京都 ＳＳマネージャー】
日野で谷口先生と出会ってから、自分自身それまでよりも一段と成長したと思います。
ただ先生のアドバイスを１００％実行できなかったのが心残りです。
これからは今まで教わったことをさらに自分自身でアレンジして所沢を黒字にしていきます。
ありがとうございました。
【埼玉県 ＳＳマネージャー】
お久しぶりです。１２月のセミナーの内容、いまだに覚えています。その中で頂いた資料も確認の様に毎週読んでいます。かなりボロボロになってきましたが・・・。私の中で「三種の神器」が一番頭の中に残ってます。
私も３月からＳＳ統括になり、まずＳＳの商品を知ってもらうために毎月看板作りから行動させてます。その結果去年と違った数字がどんどん出せる様に変化してきました。けどまだまだです。
もっともっと楽しく仕事が出来るように日々マネージャー、スタッフさん達とコミュニケーションを図って頑張っていきます！
【大分県 ＳＳマネージャー】
洗車カレンダー（新聞など自分たちで作ってお客さんに配る）、お客さんに何ができるのかわかるメニュー表、店頭看板でお客さんにアピール、車検、ポスティング、など、漠然とただ言われたことをやるのではなく、谷口さんの教えをもとに自分たちで考えて決めた事をしっかりやり、目標を立て、その目標に向かってみんなで頑張ってやるほうが、やる気の大きさが全然ちがう。特に自分が言ってやると決まったことはしっかりやらなくちゃと思うので、やる気が出ると思いました。
谷口さんにもらったアイディア、特に自分が担当していた手作り新聞、カレンダーはしっかり続けていきたいと思います。できれば、もっと工夫してもっと見やすくお客さんに親しみやすい物になるように頑張ります。２年間ありがとうございました。
【静岡県 ＳＳマネージャー】
谷口さんと出会えた事がすごく良かったです。
いつも新しい情報を届けてもらって、すごく自分の財産になりました。
また会う日を楽しみにしています。
これからもお互い中年パワーで立ち向かっていきましょう。
【愛知県 ＳＳマネージャー】
今回のコンサルティング活動で、谷口さんにはいろいろな情報を教えてもらいとても参考になりました。
チラシの配布だけでは、ヒット率が上がらないという事を知り、看板の大事さを実感した。また看板をスタッフ全員で作る事により、個々のモチベーションアップ、チームワークも上がったと思う。
２次商品のおすすめ、特にオイルフィルター無料企画時のフラッシングのおすすめをする事により、現在もオイル交換が入った場合は、自然とフラッシングのおすすめができている。短い間でしたが、ありがとうございました。
【愛知県 ＳＳマネージャー】
非常に話の内容が正確（最新）で、ためになりました。
また、話の内容が解りやすく、聞き取りやすかったです。
まだまだ谷口社長と長いつきあいが出来ると良いと思います。
【愛知県 ＳＳマネージャー】
今後の経営方針、販売戦略に活用させていただきます。
また数字での教育、期間の決めごとなど、実のある勉強会になったと思いますが、先生にはもう少し各営業所に対し、「なぜ、どうして、理由は」など、強く言って欲しいと感じました。
これからは、与えられた自分たちが会社を変え、社員に対する迷い（その他）などがあった場合には、先生にご相談をさせていただきますので、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。ほんとうにありがとうございました。※来年度は絶対黒字にします！
【首都圏 エリアマネージャー】
数字に弱い所長達もいたと思いますが、大変勉強になったと思います。
仕事に対する準備がいかに必要かと言う事を教えてもらえたと感じています。
いかに簡単な事ができていないかも自分自身わかった気がします。
約１年間ご指導ありがとうございました。
【首都圏 エリアマネージャー】
本当の基本的なことを皆で確認し、報告し、改善し、数字をあげていくというやり方が、まだまだかもしれないが、スタンドでもできるようになってきたのが一番良かった事です。
本当に参考にもなったし、すごく自分にとって成長できてきたと思います。
時間があえば、もっとスタンドに入ってもらって一緒にみてらいたかったなぁと思います。
【新潟県 ＳＳマネージャー】
目標の組み方、データの分析の基本を勉強できたのが非常にプラスとなりました。
４月から自分で一から分析していきます。色々チャレンジしていきます。
【新潟県 ＳＳマネージャー】
今回、谷口さんと一緒にミーティングをやってみて、いろいろな事を学んだと思います。
今まで気づかなかった事、中途半端だった事を気づかされたミーティングだったと思います。こ
れからは先生に教えてもらった事を行動に移して行きたいと思います。ありがとうございました。
【福島県 ＳＳマネージャー】
谷口さんに教えていただいた、たくさんの情報、販売手法を今後もいかしていきます。
本当に自分のため、部下のため、いい勉強になりました。ありがとうございます。
【宮崎県 ＳＳマネージャー】
今回、大井松田ＳＳから参加させていただき感じた事は、谷口さんに直接ＳＳに来ていただいて個別指導が非常に良かった。個別指導はこれからどんどん取り入れて欲しい。
【神奈川県 ＳＳマネージャー】
ＳＳがやる気を起こさせる工夫、またはスイッチの入れ方等、スタッフとのコミュニケーションの取りかた等々、参考になりました。今回の研修を忘れることなく、実践していきたいと思います。
【福岡県 ＳＳマネージャー】
今回の活動は、ＳＳメンバー全員が一つの商品に対して、一つの目標に向かっていくという機会を作ってくれた活動だったと思います。 目標達成感を全員であじあわえると思います。
コミュニケーション！！ ありがとうございました。
【大阪府 ＳＳマネージャー】
正直、今までこんなにチラシを配布した事も、ＰＯＰを作った事もありませんでした。
しかし谷口さんの講習のおかげで自分自身が変わってきている事を実感できました。
大変勉強になり、これからも今日の事を忘れずに、いろいろな商品にも応用していきたいと思います。
※必ず1000リットル達成します！
【大阪府 ＳＳマネージャー】
今回オイル活動で一年以上やっているフィルター無料のキャンペーンだったので、あまり伸びないかと思っていたら、看板、チラシ目標、ロープレなどをやり、ＳＳ全員で話しスタートしました。
結果はまだ１０日あるが約１．８倍。
２倍くらいのＰＡＬ数量が出ていたので、残り１０日間で大きく販売できるようがんばろうと思います。
また大和は洗車が悪いので、戦車で今回の活動をいかしたいと思います。
また一度フィルター無料を定期的にやり、大きい数字を出せるよう頑張ります。
【佐賀県 ＳＳマネージャー】
今年、終わった訳ではありませんが、油外は対目標でいい数字が出せたと思います。
これには月２回のコンサルがあった事は不可欠だったと思います。
次の日の取り組みが一緒に考えられたのがよかったと思います。
今後も同じように取り組みたいと思います。
【神奈川県 ＳＳマネージャー】
長い間ありがとうございました。
自分自身、頭がかたくなった時に今のスタンドの現実を聞き、古い自分の考えを、
すぐ今にあったやり方を教わり、大変自分が上達したと思います。
これからは谷口講師に教わったことを一つ一つやります。
【宮城県 ＳＳマネージャー】
高千穂から３時間（片道）かけて、４回セミナーに出席しました。
今回の活動を通じて、一番変わったのは、私自身だと思います。
所長のやる気、最後まであきらめない気持ち、まだまだ数えきれないほどあります。
後は最後の実績（目標を達成）して、スタッフ皆でバンザイするだけです。
ありがとうございました。
【宮崎県 ＳＳマネージャー】
継続する事の大切さをあらためて実感しました。
そして集中できる事で結果もついてくるという事を学ばせていただきました。
ありがとうございます。
今回の研修内容を今後にしっかり生かしていきます。
【岩手県 ＳＳマネージャー】
「やる気」と看板、チラシ、声かけがあれば、なんの商品に対しても売れると思うし、自信につながると思った。今後も毎月、何か一つイベント、キャンペーンを看板などを使ってやっていきます。
他の研修会でもぜひ！講師の中では一番SSに密着してくれてよかったと思います。
【山形県 ＳＳマネージャー】
今回のキャンペーンで、売ろうとする工夫・努力など、するかしないかでだいぶ売上が左右されるという事を勉強させられました。今後もこの雰囲気を継続していきたいと思います。
本当に勉強になりました。ありがとうございました。
【千葉県 ＳＳマネージャー】
今回の活動でＳＳスタッフとチラシ、ポップ作成を行い、スタッフ全員で取り組む機会があり、すごく自分自身のため、ＳＳのためになったと思います。
谷口さんの講演でたくさん学ぶことがありました。
これからもＳＳスタッフみんなで油外収益ＵＰに取り組んでいきます。ありがとうございました。
【山梨県 ＳＳマネージャー】
今回の洗車の講習で勉強になりました。
看板作りなどいろんなアイデアを教えてもらった。
今までやったことを全部変えていきたい。
この今までやってた事はだめだと思う。本当にシステムなどを変えて行きたい。
ミーティングなどを開き社長にも報告していきます。
【山梨県 ＳＳマネージャー】
今回の洗車キャンペーンでまだまだやれることはあるなと実感しました。
今回のキャンペーンでの反省点を生かし、また洗車のキャンペーンをしたいと思います。
その時には今回のよりさらに良い成績を残したいと思います。
来月はオイルキャンペーンをする予定なので、そちらの方でも今回できなかったチラシ配布率８０％を目指し、頑張ってみようと思います。ありがとうございました。
【徳島県 ＳＳマネージャー】
自分一人では何もできない事、
スタッフ全員と行動して初めて結果はついてくる事を改めて感じました。
ミーティングは大切。
【広島県 ＳＳマネージャー】
販売に対して何が大切なのかを教えて頂きました。
継続してやっていきたいと思います。
【神奈川県 SSマネージャー】
自分自身このスキルパスの会議に参加させていただき新しい発見の連続でした。
また、SSスタッフにとっても毎月が勉強になったと思います。
これからも私の良きアドバイザーになってくださいますようお願い致します。
【埼玉県 SSマネージャー】
自分自身の頭が固くなっていた時に今のスタンドの現実を聞き、
古い自分の考えを捨て、今にあったやり方を教わり大変自分が上達したと思います。
これから教わったことを１つ１つやっていきます。
【東京都 SSマネージャー】
お客様の要望は、昔から変わらない点（心理）や、時代と共に変化している点（心理）があり、それが重要であると感じました。また、実行すべきことは、すぐ身近にたくさん転がっているという事がわかりました。もっと目を開けば仕事が”楽しく”なると思いました。
自分の理想としてきた、ＳＳの姿作りの設計図みたいなものが、夢の世界から現実の世界に実現できるような気がしてきました。光が見えてきた様です。本当にありがとうございました。会社が立て直せそうです。
改めて、店頭演出と、チラシ配布と、声かけの重要性が分かりました。今までにないオイルの実績が出ている事に感謝します。商品を変えてチャレンジしてみたいと思います。
色々と他ＳＳの体験談等を聞き、当ＳＳも、まだまだ努力不足と考えました。また、自分が変わることができれば、数字も変わると思い、前向きに日々を過ごしたいと思います。
継続することの大切さをあらためて実感しました。そして集中できる事で結果もついてくるという事を学ばせていただきました。ありがとうございます。今回の研修内容を今後にしっかり生かしていきます。
ＳＳ経営者の「生の声」
自分の理想としてきたＳＳの姿作りの設計図みたいなものが、夢の世界から現実の世界に実現できるような気がしてきました。光が見えてきた様です。
本当にありがとうございました。会社が立て直せそうです。
【宮崎県 ＳＳ経営者】
素晴らしい講習でした。
油外販売促進のために、それほど経費も掛けず、工夫で実現できるということ、それについてのフォローアップ。これらのことがすごくわかりやすく今後の活動に役立てられる自信が私をはじめ皆さんについたのではないでしょうか。
さらに、ＳＳ実務を離れた私でも、多方面から仕事のみならず、生き方にも反映できるような気がします。
ありがとうございました。
【福岡県 ＳＳ経営幹部】
見込客→新規獲得客→既存客の仕組み作りの大切さを忘れていたのを思い出させて頂き、お客様が「悦ぶ姿」を追求しつづける事が、儲けにつながる事だと再認識させられました。
初心にかえって、スタートしたいと思っています。
【熊本県 ＳＳ経営者】
やっているつもりと思っているだけで、何にもやっていない事が多かったようです。
気づきがありました。
今回３名のマネージャーが参加しましたが、これを機会に成長してもらえることに期待します。
５回のシリーズで大変お世話になりました。また次回、会えることを楽しみにしています。
【愛知県 ＳＳ経営者】
油外云々以外の物事の発想（新しい発想含め）の面で大変勉強になりました。
物事をつきつめていく（段取り、準備、スケジュール）事の大切さを学びました。
ＳＳへの個別の訪問等、親身になってやっていただいたことに感謝しております。
【商社系 販社 取締役】
もう少し時間が欲しかった（特に車検、オークションの分野まで展開したかった）。
ただし、今後共、色々と交流させてほしいと考えています。
来月、２か月に一回程度ミーティングしましょう！ありがとうございました。
【商社系 販社 取締役】
基本的な事でも毎日の生活の中で忘れがちな事をいっぱい教えていただいたと思います。
会社のルールから、基本的な技術マニュアル作り、数字の管理ほかいろいろ。
この経験を生かして今後の活動に役立てたいと思います。本当にありがとうございました。
【石川県 ＳＳ経営幹部】
驚きました！お客は知らなかったのですね。
売っていること、やっていることを、早速平書看板を出します。
「看板、チラシ、声かけ」の実践ですね。ありがとうございました。
【長崎県 ＳＳ経営者】
基本がしっかりしていないと油外はあがらないことが理解できた。
仕掛けを計画的にして、チラシ配布、看板等、お客様にアピールすることが重要であることも理解できた。売れないＳＳにもチャンスがあれば参加させたい。
【新潟県 ＳＳ経営者】
目標（油外）を決めて、去年の12月に達成できた時、バイパスは気持ちがひとつになっていて楽しかった。
オイルを販売するにあたり、オイルエレメントをプレゼントする事によって、オイルの量が２倍になった。
車検のロープレを谷口さんとやって、ロープレがいかに難しいかわかった。
毎回毎回、情熱をもって教えてもらってありがとうございました。
毎日、毎月、目標をたてて達成します。
【静岡県 ＳＳ経営者】
いつも貴重な情報を戴きありがとうございます。
今回お送りいただいた燃料油脂新聞の切り取りを見て、日頃毎日読んでいるのにかなりの見落とし、見逃しがあることに気づきました。ダメだな〜。
日頃から新聞の読み落としがないように私は二度目を通すようにしていますが・・・。
谷口氏の言われる通り「成功者のまねをする」。私も全くその通りだと思います。
新聞切り抜いて、ノートや手帳にスクラップしていますが実行・行動することが大切だと思います。
私は常日頃より「他店より良く売れる店創り」をモットーに努力勉強を重ねています。
超優良客を集めてＳＳのブランド作りをしています。
まだまだですが、きっと必ず成功させたいと念願しています。
元気、活気、本気、根気、やる気、勇気、強気、死ぬ気で頑張っています。
参考まで、毎日自己採点表を点検して１日のケジメとしています。
【島根県 ＳＳ経営者】
お客様の要望は、昔から変わらない点（心理）や時代と共に変化している点（心理）があり、それが重要であると感じました。
また、実行すべき事は、すぐ身近にたくさん転がっているという事がわかりました。
もっと目を開けば仕事が"楽しく"なると思いました。
【大分県 ＳＳ経営幹部】
車検の立ち上げ方はとても勉強になりました。
わずか１０カ月の間で三島屋の油外のひとつの柱の商品となりました。
上から物を見る様なコンサルの方が多い中、
現場のスタッフと同じ目線で物を考えてアドバイスしてくれるところが良かったと思う。
現場のスタッフの気持ちを聞き出し、スタッフが何を考えているかよく理解してあげる事により、
やる気を出させるやり方はとても勉強になりました。
（１）迷わないこと、（２）確実にやりとげること、（３）妥協しないこと
以上を信条としてやっていきたいと思います。
【愛知県 ＳＳ経営者】
谷口さんは顧問先でなくてもノウハウをどんどん教えます。
その姿勢と自信を見たとき、「信頼できる」と感じました。
顧問になって頂いたことで私の考えも明確になりました。今後ともよろしくお願いします。
【大阪府 代表取締役社長 Nさん】
多くのコンサルタントと話しをしましたが、谷口さんが一番具体的で解りやすい内容でした。
これは、自ら実践した経験のある方にしかないものだと思います。
【民族系元売 販促担当課長 Mさん】
マネージャーの行動や考え方が全く変わりました。
彼らが育つことで、目標であった「SSを増やす」ということに着手出来ます。今後ともよろしくお願いします。
【静岡県 代表取締役社長 Tさん】
見込み客→新規獲得客→既存客の仕組み作りの大切さを忘れていたのを思い出させていただき、
お客様が「悦ぶ姿」を追求し続けることが儲けにつながることだと再認識させられました。
初心にかえってスタートしたいと思っています。
【熊本県 代表取締役社長 Mさん】
油外云々以外の物事の発想（新しい発想を含め）の面で大変勉強になりました。
物事を突き詰めていく（段取り・準備・スケジュール）事の大切さを学びました。
SSへの個別の訪問など親身になってやっていただいたことに感謝しております。
【東京都 取締役部長 Fさん ５５歳】
やっていると思っているだけで何もやっていないことが多かったようです。気づきがありました。
今回３名のマネージャーが参加しましたがこれを機会に成長してもらえることに期待します。
【熊本県 代表取締役社長 Sさん】